Ferramentas gratuitas

Ferramentas grátis para e-mail, domínio e IP. Sem cadastro, direto no navegador.

Teste se o seu e-mail passa no SPF, DKIM e DMARC, faça o diagnóstico de DNS e WHOIS de qualquer domínio, confira o certificado SSL do site, migre caixas de e-mail entre servidores IMAP, descubra o seu IP público e veja de onde vem qualquer outro IP. Quando o nosso suporte pedir um teste, é aqui que você roda e copia o resultado. E, se a equipe precisar ver a sua tela, o Acesso Remoto também está aqui.

  • Grátis e sem cadastro
  • Não precisa ser cliente
  • Resultado pronto para mandar ao suporte

Já é cliente e o suporte pediu um teste? Veja o que mandar

“Meu e-mail cai no spam”

Teste de e-mail: SPF, DKIM, DMARC e spam num relatório só

O MailTester gera um endereço de teste. Você manda uma mensagem para ele e, em minutos, recebe uma pontuação única com o que pesa na entrega: autenticação, conteúdo e reputação.

  1. Copie o endereço de teste. Abra o MailTester: a página gera um endereço temporário só para o seu teste.
  2. Mande a mensagem. Envie para esse endereço da mesma conta e do mesmo jeito que você manda para os seus clientes. Use um texto de teste, sem dados sensíveis.
  3. Veja o resultado. Volte à página e clique em Verificar resultado. O relatório mostra a pontuação e cada item avaliado, e sai em PDF ou num link temporário para mandar a quem vai ajudar.

Quer adiantar? A pré-checagem opcional do domínio confere SPF, DMARC, MX e a infraestrutura DNS antes do envio.

MailTester

Rapid Cloud MailTester

mailtest.rapidcloud.com.br

O que confere

  • Autenticação: SPF, DKIM, DMARC e rDNS
  • Conteúdo: estrutura, links e cabeçalhos
  • Reputação: SpamAssassin e blocklists

Antes de usar

  • Tem um limite diário de testes, e a página mostra quantos ainda restam hoje.
  • A mensagem é analisada pelo Mail-Tester.com, fornecedor técnico nos Estados Unidos.
  • No link do relatório, remetente, endereços e assunto ficam ocultos por padrão, e você escolhe a validade: 1 hora, 24 horas ou 7 dias.
Abrir o MailTester (abre em nova aba)

Entenda cada sigla no guia: SPF (abre em nova aba) · DKIM (abre em nova aba) · DMARC (abre em nova aba) · rDNS (abre em nova aba)

Documento: Política de privacidade (abre em nova aba)

Cliente da Rapid Cloud? Mande o link do relatório no chamado, junto com o que está acontecendo. Ainda não é? Na hospedagem e na revenda, o SMTP dedicado e o AntiSPAM SPFBL já vêm no plano.

Ver hospedagem de sites

“Meu domínio não aponta”

WHOIS e diagnóstico de DNS do domínio, numa análise só

O Rapid Cloud WHOIS confere a delegação no TLD, os nameservers, o SOA, o MX, o SPF, o DMARC, o certificado SSL, o DNSSEC e os dados de registro de qualquer domínio, em segundos e sem login.

  1. Digite o domínio. Neste formulário ou no próprio WHOIS, sem https e sem barra: só seudominio.com.br.
  2. Acompanhe as categorias. Todas são consultadas ao mesmo tempo, e cada uma aparece assim que termina. Se uma falha, ela aparece isolada e não trava o resto.
  3. Guarde o resultado. Copie o link do relatório para mandar ao suporte ou exporte os detalhes em JSON.

WHOIS

Rapid Cloud WHOIS

whois.rapidcloud.com.br

37 verificações técnicas

Abre o Rapid Cloud WHOIS em outra aba, já com o seu domínio.

O que confere

  • DNS e delegação: caminho do TLD até os nameservers, glue records e SOA
  • E-mail: MX, PTR reverso, SPF e DMARC
  • Web e SSL: HTTPS, validade e cobertura do certificado, redirecionamento e cabeçalhos
  • Registro: RDAP com WHOIS de reserva, registrador, datas, status e expiração
  • Confiança: DNSSEC (DS e DNSKEY) e CAA

Antes de usar

  • Os resultados ficam 5 minutos em cache: se você acabou de mudar o DNS, rode de novo depois desse tempo.
  • Muitas consultas seguidas acionam um limite temporário, e cada consulta tem até 22 segundos para terminar.
  • O link do relatório pode expirar, então mande logo para quem vai ajudar.
Abrir o WHOIS (abre em nova aba)

Domínio apontado para a Rapid Cloud e algo não bate? Abra um chamado com o link do relatório e conte o que você mudou por último.

Abrir um chamado (abre em nova aba)

“Meu site aparece como não seguro”

Verificador de SSL: validade, cadeia e expiração do certificado

O Verificador de SSL se conecta ao servidor do seu domínio na hora da consulta, baixa a cadeia de certificados e diz, em segundos, se o certificado está válido, se está bem instalado e quando expira.

  1. Digite o domínio. Neste formulário ou no próprio verificador, sem https e sem barra: só seudominio.com.br. O site também abre com www? Teste os dois, porque o certificado precisa cobrir cada um.
  2. Leia o veredito. No topo, o resultado diz se o SSL está válido, se precisa de atenção ou se tem problemas. Embaixo vêm o diagnóstico em 6 itens, a validade com os dias que faltam e a cadeia completa até a autoridade certificadora.
  3. Mande o link. Copie o link do resultado ou compartilhe pelo WhatsApp. Quem abre o link vê a verificação rodar de novo, na hora.

Acabou de instalar ou renovar o certificado? Clique em Verificar novamente: cada consulta se conecta ao servidor naquele momento.

Verificador de SSL

Rapid Cloud SSL Checker

ssl.rapidcloud.com.br

Abre o Verificador de SSL em outra aba, já verificando o seu domínio.

O que confere

  • Conexão: DNS, handshake TLS, protocolo e criptografia
  • Certificado: cobertura do domínio, validade, dias até expirar e autoridade emissora
  • Cadeia: assinatura de cada certificado até a raiz, intermediário faltando e certificado autoassinado
  • Detalhes técnicos: impressões SHA-1 e SHA-256, domínios cobertos (SAN), chave, assinatura e número de série

Antes de usar

  • Aceita nome de domínio, não IP. Para verificar outra porta TLS comum, como a 993 do IMAP, digite seudominio.com.br:993.
  • Conecta direto em TLS. Portas que usam STARTTLS, como a 587 do envio de e-mail, ficam de fora.
  • Mostra o certificado daquele momento, mas não monitora o domínio nem avisa quando o certificado vai vencer.
Abrir o Verificador de SSL (abre em nova aba)

Site hospedado na Rapid Cloud com o certificado vencido ou com alerta? Mande o link do resultado no chamado. Ainda não é cliente? Na hospedagem e na revenda, o certificado SSL é grátis, emitido e renovado automaticamente.

Ver hospedagem de sites

“Vou trocar de servidor de e-mail”

Migrar e-mail por IMAP, com pastas e flags preservadas

O Migrador de e-mails transfere todas as mensagens de uma caixa postal para outra via IMAP, com o imapsync, software livre, por baixo. Uma conta por vez ou várias de uma vez por CSV, acompanhando tudo ao vivo.

  1. Separe os dados das duas contas. Para a origem e para o destino: servidor IMAP, porta, usuário e senha. A conexão precisa ser segura: TLS implícito (normalmente na porta 993) ou STARTTLS (normalmente na 143).
  2. Preencha e inicie. Use a conta única ou importe um CSV para migrar várias em lote. Se quiser, deixe um e-mail para receber o aviso quando terminar. Aceite os Termos e a Política de privacidade, passe pela validação anti-robô e inicie.
  3. Acompanhe e rode de novo se precisar. Veja as mensagens transferidas e os logs em tempo real. Chegou e-mail novo na caixa antiga? Rode outra vez: a nova execução é incremental e não copia de novo o que já foi.

Migrador de e-mails

Rapid Cloud Mail Migrator

imapsync.rapidcloud.com.br

O que tem

  • Conta única ou lote por CSV
  • Pastas e flags preservadas
  • Progresso e logs ao vivo
  • Sincronização incremental
  • Aviso por e-mail no fim, se quiser
  • Motor imapsync, software livre

Antes de usar

  • As senhas ficam cifradas enquanto aguardam a execução e são apagadas no fim, ou em no máximo 72 horas se a migração não rodar. Nunca são gravadas em texto puro em banco ou disco.
  • Use só em contas que são suas ou que você administra, e tenha um backup das caixas antes de migrar, como recomendam os termos.
  • Há um limite de migrações por hora por IP. Volume maior? Fale com a nossa equipe.
Abrir o Migrador de e-mails (abre em nova aba)

Documentos: Termos de uso (abre em nova aba) · Política de privacidade (abre em nova aba)

Vai trazer o site junto? Se o site e os e-mails estão hoje numa conta cPanel ou DirectAdmin, a nossa equipe migra tudo de graça quando você contrata hospedagem ou revenda, com uma sincronização final dos e-mails depois que o DNS propaga.

Conhecer a migração grátis

“Qual é o meu IP? E este outro, de onde vem?”

Meu IP e localização de IP: veja o seu e consulte qualquer outro

O IP Location mostra o seu IP público, com o IPv4 e o IPv6 da conexão, e consulta qualquer IP ou domínio: localização aproximada no mapa, ASN, provedor, fuso horário, reverse DNS e o registro WHOIS do bloco.

  1. Veja o seu IP. Assim que a página abre, aparece o seu endereço IP, com o botão de copiar, e o relatório dele fica pronto logo abaixo. Ao lado aparecem o IPv4 e o IPv6 da conexão: clique em um deles para ver o relatório daquele endereço.
  2. Consulte outro IP ou domínio. Digite no campo e clique em Localizar. O relatório traz país, região, cidade, ASN, provedor, fuso horário e reverse DNS (PTR), o mapa com o raio de precisão, os sinais de rede, a comparação entre fontes e o registro do bloco (RDAP / WHOIS).
  3. Compartilhe ou analise em lote. Copie o link do resultado, mande pelo WhatsApp ou copie o resultado em JSON. Tem uma lista de IPs de um log de acesso? A consulta em lote aceita até 100 endereços e exporta a tabela em CSV.

IP Location

iplocation.rapidcloud.com.br

O que mostra

  • Seu IP: IPv4 e IPv6 da conexão e cópia com um clique
  • Localização: país, região, cidade, fuso horário, mapa com o raio de precisão e comparação entre fontes
  • Rede: ASN, provedor, reverse DNS (PTR) e sinais de proxy, VPN e Tor
  • Registro: responsável pelo bloco (RDAP / WHOIS) e contato de abuso
  • Em lote: até 100 endereços e tabela em CSV

Antes de usar

  • A localização é aproximada, com precisão típica de cidade ou região, e não identifica pessoas nem endereços exatos. Quando as fontes discordam, vale como estimativa da região.
  • IP privado, de rede local, não tem localização. Endereços anycast, como os de DNS públicos e CDNs, não têm um ponto único no mapa.
  • Os sinais de proxy, VPN, Tor e datacenter são heurísticos: servem de apoio, não de prova.
Abrir o IP Location (abre em nova aba)

Por que o suporte pede o IP? É por ele que a equipe encontra a sua conexão nos registros do servidor, por exemplo para ver se o firewall bloqueou o seu acesso. O chamado na Central funciona 24 horas, todos os dias. No chat, o assistente virtual responde a qualquer hora, e a equipe atende de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Ver os canais de atendimento

“O suporte pediu para ver a minha tela”

Suporte remoto: a nossa equipe vê a sua tela e você acompanha tudo

Quando um atendimento precisa de acesso ao seu computador, a nossa equipe usa o RustDesk, um programa de acesso remoto que se conecta pelos servidores da Rapid Cloud. Você abre o programa, passa o ID e a senha no chat e acompanha tudo na tela. Fechou o programa, o acesso acaba.

  1. Baixe o programa. Abra a página do Acesso Remoto no computador que precisa de ajuda. No Windows, o botão de download baixa o RustDesk oficial, assinado digitalmente e já configurado para os servidores da Rapid Cloud. No Mac e no Linux, você instala o RustDesk oficial e informa o Servidor de ID e a Key que aparecem lá.
  2. Abra o programa. No Windows não precisa instalar: abra o arquivo baixado sem renomear e, se o sistema perguntar se deseja executar, confirme. A janela mostra um ID e uma senha de uso único.
  3. Passe o ID e a senha no chat. Só para o atendente que está falando com você. Ele se conecta e você acompanha tudo na tela. Quando terminar, feche o programa.

Acesso Remoto

Suporte remoto da Rapid Cloud

remoto.rapidcloud.com.br

Como é

  • Sem instalação no Windows
  • Criptografado de ponta a ponta
  • Servidor no Brasil
  • Só com o programa aberto

Antes de usar

  • É para o computador que vai receber o suporte, não para o celular. No Mac, a configuração pede uma conta de administrador e as permissões de Gravação de Tela, Acessibilidade e Monitoramento de Entrada.
  • O antivírus ou o navegador alertou sobre o arquivo? Programas de acesso remoto costumam gerar esse aviso. Se preferir, baixe direto de rustdesk.com e configure com o Servidor de ID e a Key da página.
  • Se o atendimento exigir uma ação de administrador do Windows, o atendente pode pedir que você clique em Instalar. Só nesses casos, e no fim você desinstala o RustDesk em Configurações › Aplicativos.
Abrir o Acesso Remoto (abre em nova aba)

Na Central de ajuda: Suporte remoto, passo a passo (abre em nova aba)

Não tem certeza de que o pedido veio da nossa equipe? Antes de abrir o programa, confirme pelo chat ou por um chamado na Central do Cliente. A Rapid Cloud não atende por telefone.

Ver os canais de atendimento

Por onde começar

Não achou o seu caso? Comece pelo sintoma

Ache a frase mais parecida com o que está acontecendo. Cada linha leva à ferramenta certa e diz o que olhar no resultado.

Atalho para o suporte

Rode o teste e mande o resultado

Quando a nossa equipe vê o mesmo resultado que você, a conversa já começa do ponto certo. Se o suporte pediu um teste, é por aqui: rode, copie e mande.

  1. Abra a ferramenta que o suporte indicou. Estão todas nesta página, e o link de cada uma leva direto à seção dela.
  2. Copie o que ela entrega.
    • MailTester: o link temporário do relatório (1 hora, 24 horas ou 7 dias) ou o PDF.
    • WHOIS: o link do relatório ou o arquivo JSON. O link pode expirar, então mande logo.
    • Verificador de SSL: o link do resultado. Quem abrir vê a verificação rodar de novo, com o certificado daquele momento.
    • Migrador de e-mails: o link da migração, que fica disponível por até 72 horas depois da conclusão.
    • Meu IP: o IP copiado, tirado da mesma conexão em que o problema acontece.
    • IP Location: o seu IPv6, quando o suporte pedir (ele aparece ao lado do IPv4), ou o link do resultado de uma consulta, que abre a página já consultando o mesmo endereço.
    • Acesso Remoto: o ID e a senha de uso único que a janela do programa mostra, só no chat e só quando a equipe pedir.
  3. Cole na conversa. No chamado ou no chat em que o suporte pediu.

    Senha de painel, de e-mail ou de qualquer conta nunca vai pelo chat: se a equipe precisar de uma, ela pede pelo chamado na Central do Cliente. A exceção é a senha de uso único do Acesso Remoto, que só vale com o programa aberto e muda a cada sessão.

O link de cada ferramenta

Para guardar nos favoritos ou mandar a quem vai rodar o teste.

Suporte premium

Chamado na Central do Cliente: 24 horas, todos os dias.

Chat: o assistente virtual responde a qualquer hora, e a equipe atende de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Seus dados

O que cada ferramenta pede, guarda e por quanto tempo

Ferramenta grátis não precisa ser caixa-preta. Este é o resumo do que cada uma informa nas próprias páginas e, quando há, nas políticas de privacidade.

MailTester

mailtest.rapidcloud.com.br

Cadastro
Não pede cadastro, login nem nome.
Você informa
Uma mensagem de teste. Use um texto sem dados sensíveis.
Quem analisa
O Mail-Tester.com, fornecedor técnico nos Estados Unidos, o que pode envolver transferência internacional de dados.
Fica guardado
O histórico de testes, por até 30 dias, sem o corpo, o remetente e o assunto. O resultado e o PDF, em cache criptografado por até 15 minutos. O IP, nos logs do servidor web, por cerca de 14 dias. Nos contadores anti-abuso, até o fim do dia, só uma impressão criptográfica não reversível do IP.
No fornecedor
O Mail-Tester.com guarda a mensagem conforme a política dele, que hoje não informa um prazo.
Link do relatório
Esconde remetente, endereços e assunto por padrão e vale o prazo que você escolher: 1 hora, 24 horas ou 7 dias.
Cookies
Nenhum de analytics, publicidade ou rastreamento.

Documento: Política de privacidade (abre em nova aba)

Migrador de e-mails

imapsync.rapidcloud.com.br

Cadastro
Não pede. Antes de iniciar, você aceita os Termos e a Política de privacidade.
Você informa
Servidor, porta, usuário e senha das duas contas e, se quiser, um e-mail para o aviso do fim.
Fica guardado
As senhas ficam cifradas enquanto aguardam a execução e nunca são gravadas em texto puro em banco ou disco. São apagadas no fim, ou em no máximo 72 horas se a migração não rodar. Os logs, os links e os metadados ficam por até 72 horas depois da conclusão. O IP fica para limitar abuso.
Não fica guardado
O conteúdo das mensagens, os anexos, os contatos e os calendários.
Cookies
Só os essenciais de sessão, sem rastreamento de terceiros.

Documentos: Termos de uso (abre em nova aba) · Política de privacidade (abre em nova aba)

Acesso Remoto

remoto.rapidcloud.com.br

Cadastro
Não pede.
Você informa
O ID e a senha de uso único que o programa mostra, ao atendente, no chat.
A conexão
Passa pelos servidores da Rapid Cloud, no Brasil, sem serviços de terceiros, e é criptografada de ponta a ponta: nem o servidor enxerga a sua tela.
Fica registrado
O pedido de acesso e a sua autorização, na conversa do atendimento.
Quando acaba
Quando você fecha o programa ou, se clicou em Instalar, quando desinstala o RustDesk. A senha muda a cada sessão.

Verificador de SSL

ssl.rapidcloud.com.br

Cadastro
Não pede.
Você informa
Só o domínio e, se quiser, a porta.
Como funciona
O servidor do verificador se conecta ao domínio na hora e lê o certificado que ele apresenta, o mesmo que qualquer navegador recebe.
Link do resultado
Leva o domínio no endereço e, quando alguém abre, a verificação roda de novo.

WHOIS

whois.rapidcloud.com.br

Cadastro
Não pede login.
Você informa
Só o domínio.
Fica guardado
O resultado, em cache por 5 minutos. O link do relatório pode expirar.

Meu IP

meuip.rapidcloud.com.br

Cadastro
Não pede.
Você informa
Nada.
Como funciona
O seu navegador consulta o IP no ipify, um serviço público de terceiros, e a página mostra o endereço IPv4.

IP Location

iplocation.rapidcloud.com.br

Cadastro
Não pede.
Você informa
Só o IP ou o domínio que quer consultar. O seu próprio IP aparece sem você digitar nada.
De onde vêm os dados
Da base GeoLite2, da MaxMind, comparada no relatório com fontes externas de geolocalização, e do registro regional do bloco (RDAP / WHOIS). O mapa é do OpenStreetMap.
Precisão
A geolocalização por IP é aproximada e não identifica pessoas nem endereços exatos. Os sinais de rede são heurísticos: apoio, não prova.
Link do resultado
Leva no endereço o IP ou o domínio consultado.

Conferido nas páginas e nas políticas das ferramentas em 5 de novembro de 2026. Se algo mudar lá, vale o que está lá.

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre as ferramentas grátis

E-mail

No MailTester. A página gera um endereço de teste: mande para ele uma mensagem do e-mail que você quer testar e clique em Verificar resultado. Em minutos sai uma pontuação única com SPF, DKIM, DMARC e rDNS, a análise do SpamAssassin, as blocklists e o conteúdo, além do relatório em PDF.

Os filtros de quem recebe olham várias coisas ao mesmo tempo, entre elas a autenticação (SPF, DKIM, DMARC e rDNS), o conteúdo (estrutura, links e cabeçalhos) e a reputação (SpamAssassin e blocklists). O MailTester confere essas três frentes com uma mensagem real que você envia e resume tudo numa pontuação única.

São registros publicados no DNS do domínio que ajudam a provar que um e-mail saiu de quem diz ter enviado. O SPF lista os servidores autorizados a enviar pelo domínio, o DKIM assina cada mensagem e o DMARC diz o que fazer quando essas checagens falham. O guia do MailTester explica cada um, e também o rDNS.

A mensagem é recebida e analisada pelo Mail-Tester.com, o fornecedor técnico da análise, nos Estados Unidos. Por isso, use uma mensagem de teste sem dados sensíveis. No link do relatório, remetente, endereços e assunto ficam ocultos por padrão.

Pelo IMAP. No Migrador de e-mails, você informa o servidor, a porta, o usuário e a senha da conta de origem e da de destino, e a ferramenta transfere as mensagens preservando pastas e flags. Dá para migrar uma conta por vez ou várias por CSV e rodar de novo depois: a execução seguinte é incremental.

Não em texto puro: ela nunca é gravada assim em banco ou disco. As senhas ficam cifradas só enquanto a migração espera para rodar e são apagadas quando ela termina, ou em no máximo 72 horas se ela não rodar. O conteúdo das mensagens migradas não é guardado. E a ligação com os servidores exige TLS ou STARTTLS: texto claro não é aceito.

Não. O Migrador copia as mensagens e as pastas via IMAP, e contatos e calendários não passam pelo IMAP: precisam ser exportados e importados à parte.

Se o seu site e os seus e-mails estão hoje numa conta cPanel ou DirectAdmin, não: na hospedagem e na revenda, a nossa equipe faz a migração de graça, com as contas de e-mail, as mensagens, as senhas e as configurações, e uma sincronização final depois que o DNS propaga. O Migrador é para quando você mesmo quer copiar caixas entre dois servidores IMAP.

Domínio e SSL

Rode o Rapid Cloud WHOIS com o seu domínio. Ele confere o caminho do TLD até os nameservers, os glue records e o SOA, e também o MX, o SPF, o DMARC, o certificado SSL e o DNSSEC, em 37 verificações. Acabou de mudar alguma coisa? Os resultados ficam 5 minutos em cache, então rode de novo depois desse tempo.

Rode o Verificador de SSL com o seu domínio. Ele se conecta ao servidor na hora e diz se o certificado está válido, se precisa de atenção ou se tem problemas, com a data de expiração, os dias que faltam, a autoridade que emitiu e a cadeia completa até a raiz. O link do resultado refaz a verificação quando é aberto, então dá para mandar ao suporte.

As causas mais comuns aparecem no diagnóstico do Verificador de SSL: certificado vencido, certificado emitido para outro nome, que não cobre o domínio, cadeia incompleta porque falta o certificado intermediário no servidor ou certificado autoassinado. Se o certificado estiver em ordem e o alerta continuar, a causa pode estar na própria página, como uma imagem ou um script carregado por http.

Não. Ele mostra a data de expiração e quantos dias faltam no momento da consulta, mas não monitora o domínio nem manda alerta. Para acompanhar, rode de novo de tempos em tempos. Na hospedagem e na revenda da Rapid Cloud, o certificado SSL é grátis, emitido e renovado automaticamente.

Dá, nas portas TLS mais comuns: digite o endereço com a porta, como seudominio.com.br:993 para o IMAP. Portas fora da lista do verificador são recusadas, e as que usam STARTTLS, como a 587 do envio de e-mail, não são verificadas. E ele aceita só nome de domínio: IP e localhost são recusados.

O WHOIS olha o domínio inteiro: o certificado entra na categoria Web e SSL, junto com o HTTPS, o redirecionamento e os cabeçalhos. O Verificador de SSL olha só o certificado, mais a fundo: mostra a cadeia completa até a raiz, a validade e a chave de cada certificado, o protocolo e a criptografia da conexão, e aceita outras portas TLS comuns. Para o alerta de site não seguro, comece pelo Verificador.

O WHOIS olha o domínio: o que está publicado no DNS (nameservers, SOA, MX, SPF, DMARC, DNSSEC e CAA), o certificado do site e os dados de registro. O MailTester olha uma mensagem de verdade que saiu do seu servidor, por isso confere também o DKIM, a reputação e o conteúdo. Problema de entrega de e-mail costuma pedir os dois.

IP e uso

São grátis, e nenhuma pede cadastro: você não precisa ter conta na Rapid Cloud. No Migrador de e-mails, só é preciso aceitar os Termos e a Política de privacidade antes de iniciar. O Acesso Remoto não é um teste: ele só é usado dentro de um atendimento, quando a nossa equipe pede.

Abra o Meu IP na mesma conexão em que o problema acontece. O seu IP público aparece na tela, e um clique copia para você colar no chamado ou no chat. A ferramenta mostra o endereço IPv4: se a sua conexão também usa IPv6, ele não aparece. Para ver o IPv6, use o IP Location, que mostra os dois lado a lado.

Porque é por ele que a equipe encontra a sua conexão nos registros do servidor, por exemplo para ver se o firewall bloqueou o seu acesso. Abra o Meu IP na mesma conexão em que o problema acontece e mande o endereço no chamado.

No IP Location. Ao lado do seu IP aparecem os dois endereços da conexão, o IPv4 e o IPv6, e um clique em qualquer um abre o relatório dele, com o botão de copiar. Se a conexão não usa IPv6, a página avisa que não há IPv6 nela. O Meu IP mostra só o IPv4.

O Meu IP é o mais direto: mostra o IPv4 da sua conexão e copia com um clique, para colar no chamado. O IP Location mostra o IPv4 e o IPv6 da sua conexão e consulta qualquer IP ou domínio, com localização aproximada, ASN, provedor, reverse DNS, registro do bloco e consulta em lote. O suporte pediu só o seu IP? O Meu IP resolve. Pediu o IPv6? Use o IP Location.

Consulte o IP no IP Location. O relatório mostra o país, a região e a cidade aproximados, o mapa, o ASN, o provedor, o fuso horário e o reverse DNS (PTR). Em Registro do bloco (RDAP / WHOIS) aparece o responsável oficial pela faixa, segundo o registro regional, com o contato de abuso quando o registro informa. Também dá para consultar um domínio: o relatório mostra para quais IPs ele resolve.

Não. A geolocalização por IP é aproximada, com precisão típica de cidade ou região, e não identifica pessoas nem endereços exatos. As bases também divergem entre si: quando as fontes da comparação discordam, considere a localização uma estimativa da região. Endereços anycast, como os de DNS públicos e CDNs, não têm um ponto único no mapa, e IP privado, de rede local, não tem localização.

Dá. Na consulta em lote do IP Location, cole até 100 endereços, um por linha ou separados por vírgula ou espaço. Sai uma tabela com o tipo, o país, a região, a cidade, o ASN, a organização e a rede de cada um, que você copia para o Excel ou o Google Sheets ou exporta em CSV. Serve, por exemplo, para analisar os IPs de um log de acesso.

Dá. O MailTester gera um link temporário de 1 hora, 24 horas ou 7 dias, que esconde remetente, endereços e assunto por padrão, além do PDF. O WHOIS gera um link do relatório, que pode expirar, e exporta os detalhes em JSON. No Verificador de SSL, o link do resultado refaz a verificação quando é aberto, e quem recebe vê o certificado daquele momento. No Meu IP, é só copiar o IP e colar no chamado ou no chat. No IP Location, o link do resultado abre a página já consultando o mesmo IP ou domínio.

Existe. Para evitar abuso, o MailTester tem um limite diário de testes e mostra quantos ainda restam, o WHOIS aplica um limite temporário quando há muitas consultas seguidas e o Migrador limita as migrações por hora por IP. A consulta em lote do IP Location aceita até 100 endereços por vez. Precisa migrar um volume maior de e-mails? Fale com a nossa equipe.

Acesso remoto

Abra a página do Acesso Remoto no computador que precisa de ajuda. No Windows, baixe e abra o programa, sem instalar. No Mac e no Linux, instale o RustDesk oficial e informe o Servidor de ID e a Key que a página mostra. A janela mostra um ID e uma senha de uso único: passe os dois ao atendente, no chat, e acompanhe tudo na tela.

O servidor de conexão é da Rapid Cloud, no Brasil, a sessão é criptografada de ponta a ponta e o atendente só entra com o ID e a senha que você informar. A senha de uso único muda a cada sessão e só vale enquanto o programa está aberto.

Não. A conexão só acontece com o programa aberto e com o ID e a senha que você passa no chat. O pedido e a sua autorização ficam registrados na conversa do atendimento.

Feche a janela do programa. Sem ele aberto, ninguém consegue se conectar, e a senha muda a cada sessão. No Windows, você pode apagar o arquivo depois do atendimento. Se clicou em Instalar durante o atendimento, desinstale o RustDesk em Configurações › Aplicativos.

Não passe nada. A Rapid Cloud não atende por telefone e só pede acesso remoto dentro de um atendimento que você mesmo abriu, com o ID e a senha passados no chat. Na dúvida, fale com a gente pelo chat ou por um chamado na Central do Cliente antes de abrir qualquer programa.

Ferramenta grátis é só o começo do nosso suporte

Na hospedagem e na revenda da Rapid Cloud, a migração de contas cPanel e DirectAdmin é por nossa conta, o SSL vem incluso e o suporte premium atende por chamado e chat, com especialistas de verdade.