Quem somos · desde 2013

Nascemos em 2013. Crescemos sem perder a proximidade.

A Rapid Cloud começou em Olímpia/SP com uma ideia simples: tecnologia bem cuidada e alguém que entende do assunto do outro lado. De lá para cá vieram a OVH, o Enterprise Cloud, o datacenter em São Paulo e mais de 1.000 projetos hospedados. Quem te responde continua sendo gente.

  • 13 anos no ar
  • De Olímpia/SP
  • Servidores em 4 países
  • Mais de 1.000 projetos
Um anel para cada ano desde 2013.

De quem começou

Por que a Rapid Cloud existe

Comecei mexendo com tecnologia no estúdio do meu pai, que é fotógrafo. Queria mostrar as fotos dos clientes na internet, aprendi a programar com um curso em DVD e, quando o site ficou pronto, veio a dúvida: como coloco isso no ar? Foi ali que conheci o cPanel, e a infraestrutura nunca mais saiu da minha cabeça.

A Rapid Cloud nasceu em 2013, em Olímpia, com tudo o que eu tinha investido nela e uma ideia fixa: atender de um jeito diferente. Muita gente chegou até nós cansada de esperar por suporte lento de empresa grande. Uma empresa menor consegue olhar para você com mais atenção, e é isso que a gente faz questão de manter.

Nunca quisemos ser a opção mais barata. Quisemos ser a que responde, explica com clareza e resolve junto. Nada disso teria acontecido sem quem confiou na gente lá no começo, como o Robson Leite e o Leonardo Concon.

A estrutura cresceu muito desde então, e esse jeito de trabalhar continua o mesmo. Se alguma coisa não estiver como deveria, me conte pelo chat ou pelo e-mail.

No fim, o cliente não procura apenas um servidor. Procura estabilidade, suporte, segurança e paz para focar no próprio negócio.

Gustavo Luppi

Fundador da Rapid Cloud

Gustavo Luppi, fundador da Rapid Cloud
De Olímpia/SP, desde 2013
Nosso vídeo institucional, de 2015: o começo da Rapid Cloud. YouTube ·

Nossa história

De Olímpia para o mundo, um passo de cada vez

Como uma empresa do interior de São Paulo chegou a servidores em 4 países, sem mudar o jeito de cuidar de cada cliente. Cada produto novo entrou quando a gente conseguia cuidar dele direito.

Oceano Atlântico São Paulo Olímpia/SP Olímpia/SP São Paulo Beauharnois Vint Hill Roubaix Dallas Miami
  1. 012005 · Antes do começo

    Um site de fotos e um curso em DVD

    Um site para mostrar as fotos do estúdio do pai, feito com um curso de programação em DVD, levou o Gustavo a estudar domínio, hospedagem e cPanel. Depois veio a TI de um resort em Olímpia, onde cuidava do servidor. Ainda lá, foi montando um plano B: uma empresa de hospedagem.

  2. 022013 · O começo

    Nasce a Rapid Cloud, em Olímpia

    Ao sair do resort, o Gustavo põe tudo o que tinha no plano B, e nasce a Rapid Cloud, de “nuvem rápida”. Os primeiros servidores ficam na Limestone Networks, parceira até hoje. O primeiro site já oferecia hospedagem com cPanel e proteção DDoS, VPS, cloud, servidores dedicados e até streaming de rádio: boa parte vinha de parceiros, e os VPS já rodavam em servidores nossos. E o primeiro cliente chegou antes mesmo da empresa: o Leonardo Concon, com um blog.

    Chegam
    • Hospedagem de sites
    • VPS
  3. 032013 · O voto de confiança

    O mentor que apostou na gente

    O curso em DVD era da UpInside. O Robson Leite, dono dela, cansado de problemas com hospedagem, colocou a plataforma da UpInside nas nossas mãos, numa parceria com desconto para os alunos. Foi o grande impulso do começo, e a UpInside segue com a gente até hoje.

  4. 042016 · Crescer

    OVH e o Enterprise Cloud

    Chegam os servidores da OVH e nasce o Enterprise Cloud: servidor cloud com recursos dedicados e failover, para quem não pode parar. Junto, o padrão OVH que nossos clientes passaram a esperar, com proteção DDoS que funciona de verdade.

    Chega
    • Enterprise Cloud
  5. 052018–2020 · O time

    Time maior, site novo e trabalho remoto

    Em 2018 chegam novas pessoas ao time, pequeno de propósito e técnico, com acesso para resolver. No mesmo ano estreia o site novo, feito com a Agência Ocana: ele ficou no ar até 2026 e acompanhou a fase em que a Rapid Cloud mais cresceu. Na pandemia, passamos a trabalhar de casa e ficou assim: um time remoto, com os servidores no datacenter e o atendimento por chat e chamado.

  6. 062025 · Brasil

    São Paulo, quando deu para manter o padrão

    Demoramos de propósito. Nossos clientes estavam acostumados a NVMe e a uma proteção DDoS de verdade, e no Brasil isso era caro ou não funcionava bem. Em 2025, com a EVEO, dentro do datacenter da Cirion em São Paulo, com certificação Tier III e ISO 27001, deu para trazer o mesmo padrão para perto de quem acessa daqui. No mesmo ano, chegamos também à OVH nos Estados Unidos, em Vint Hill, na Virgínia.

  7. 072026 · Hoje

    Marca nova, o mesmo jeito de atender

    Marca roxa, site novo, status page própria e várias ferramentas criadas aqui dentro, algumas com inteligência artificial nos bastidores. Clientes no Brasil inteiro e em países como Portugal, Angola, Moçambique, Japão, Itália, Canadá e Estados Unidos. Quem te responde continua sendo gente.

    Também no portfólio
    • Revenda
    • Hospedagem Cloud
    • DirectAdmin
    Anos desde 2013
    13
    Projetos hospedados
    +1.000
    Localizações de datacenter
    6
    Países
    4

Mapa ilustrativo, fora de escala. Os pontos mostram onde cada parceiro nos atende hoje: EVEO em São Paulo; OVHcloud em Beauharnois, Vint Hill e Roubaix; Limestone Networks em Dallas e Miami. O anel marca Olímpia/SP, de onde a Rapid Cloud saiu; lá não há datacenter.

No que a gente acredita

Missão, visão e o que não mudou em 13 anos

Valor bonito qualquer empresa escreve. Aqui, cada um aponta para o lugar do site onde virou regra, limite ou número por escrito.

Missão
Cuidar da infraestrutura de quem vive da internet, com tecnologia de primeira e gente que entende do assunto do outro lado, para que nossos clientes possam focar no próprio negócio.
Visão
Ser a empresa de hospedagem e cloud que as pessoas indicam pelo atendimento: pequena o bastante para conhecer cada cliente, sólida o bastante para sustentar quem cresce.

Os 7 valores, e onde conferir cada um

Atendimento humano

Quem responde entende de servidor e tem acesso para resolver: o chamado não passa de mão em mão até chegar em alguém que possa agir. Sem roteiro decorado. Muita gente chegou até nós cansada de esperar por suporte lento, e foi esse cuidado que fez essas pessoas ficarem.

Como conferir

Estabilidade antes de pressa

Só levamos um produto ou um datacenter adiante quando dá para manter o padrão. Foi por isso que o Brasil esperou até 2025: antes, NVMe e uma proteção DDoS que funciona de verdade eram caros ou não davam conta por aqui. Preferimos chegar depois a chegar pela metade.

Como conferir

Transparência

A gente conta o limite antes: o que a proteção cobre, o que não cobre e o que está acontecendo agora, na página de status.

Qualidade acima de preço

Não fomos feitos para ser a opção mais barata. LiteSpeed Enterprise, Imunify360, CloudLinux e JetBackup já vêm no plano, sem custo a mais. Em cada página de hospedagem, a gente mostra quanto essas ferramentas custariam se você fosse contratar por fora.

Como conferir

Parceria de verdade

Começamos com um voto de confiança, o do Robson Leite, e sabemos o valor de um. Por isso deixamos claro quem faz o quê: na migração, cada etapa tem dono; na revenda, a sua marca fica na frente e a infraestrutura fica com a gente.

Evolução constante

A tecnologia muda todo dia, e a gente muda junto. Em 2026 vieram a marca nova, o site novo, a status page própria e ferramentas criadas aqui dentro, algumas com inteligência artificial nos bastidores. O que não muda é quem te responde: gente.

Atendimento

Quem te responde é gente. E a gente mede.

Nos chamados, quem responde é um time técnico pequeno, que resolve. Uma em cada três primeiras respostas sai fora do horário comercial: à noite, de madrugada e no fim de semana.

Ver o relógio de
34% das 1ªs respostas saem aqui Equipe no chat · 9h às 18h Chat · só o assistente virtual Chamado · 24 h, todos os dias 0h6h9h12h18h 25min mediana da 1ª resposta nos chamados 64min mediana da 1ª resposta no fim de semana
  • Chamado: abre a qualquer hora, todos os dias
  • Equipe no chat: segunda a sexta, das 9h às 18h
  • Fora do expediente

Segunda a sexta: equipe no chat das 9h às 18h. Assistente virtual e chamado, a qualquer hora.

Sábado e domingo: assistente virtual no chat e chamado pela Central do Cliente, a qualquer hora.

Chamados de clientes na Central do Cliente (WHMCS), de 23/08/2026 a 22/10/2026, 576 chamados. Tempo de relógio corrido até a 1ª resposta. É um recorte do período, não um painel em tempo real.
  • 73% dos chamados com a 1ª resposta em até 1 hora
  • 94% dos chamados com a 1ª resposta em até 4 horas
  • 34% das 1ªs respostas saem fora do horário comercial
Como medimos
  • Fonte: Chamados de clientes na Central do Cliente (WHMCS). As conversas do chat ficam de fora desta conta.
  • Tempo de relógio corrido, da abertura do chamado até a 1ª resposta. Noite, madrugada e fim de semana contam inteiros, sem pausa fora do expediente.
  • Mediana de 25 min: metade dos chamados teve a 1ª resposta em até 25 minutos, e a outra metade depois disso.
  • Período fechado: de 23/08/2026 a 22/10/2026, 576 chamados.
  • 1ª resposta não é solução: um caso complexo pode levar mais tempo para ser resolvido.

Fora do horário comercial somos mais lentos: a mediana passa de 19 min para 63 a 75 min. Mas a resposta sai.

Mediana da 1ª resposta, por faixa

  • Expediente 19 min
  • Noite 63 min
  • Madrugada 75 min
  • Fim de semana 64 min

Quem responde

Cada um cuida de uma área. São papéis, não nomes.

  • Suporte técnico

    Painel, e-mail, sites, segurança e backup: o dia a dia da sua hospedagem.

  • Virtualização

    As máquinas virtuais, os servidores e a rede por trás delas.

  • Fundador

    Financeiro e casos escalados.

    Ler a carta dele

Fale com quem resolve

O chamado vai direto para o time técnico, a qualquer hora. No chat, o assistente virtual tira as dúvidas rápidas, também a qualquer hora, e a equipe atende de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Se o chat não abrir, o botão leva para o e-mail [email protected].

Quem cresceu junto

Tem cliente com a gente há mais de 10 anos

Hospedagem é um serviço que se troca fácil, e por isso esse é o número de que mais nos orgulhamos.

46% dos clientes ativos estão com a gente há 5 anos ou mais
127 clientes estão com a gente há 10 anos ou mais
O primeiro cliente segue aqui Aquele blog do Leonardo Concon, que chegou antes da própria Rapid Cloud, hoje é o maior portal de notícias de Olímpia e região. E continua hospedado com a gente.

Medido em 04/11/2026 na Central do Cliente (WHMCS), entre os clientes com produto ativo, pela data de entrada de cada um (o cadastro ou o produto mais antigo, o que vier antes).

4,9 76 avaliações reais no Google
“Sou cliente desde 2020 e, ao longo desses anos, sempre tivemos um serviço de altíssimo nível. Atualmente operamos com servidores Enterprise que exigem disponibilidade constante.”
Foto de Vinícius Costa Vinícius Costa Cliente Enterprise
“Suporte e atenção acima da média. Conheci o Gustavo Luppi e sua equipe e vejo a dedicação em prestar um serviço e atendimento cada vez melhor.”
Foto de Alenda Digital Alenda Digital Agência digital
“Já trabalhei com diversas no segmento, mas a Rapid Cloud foi a que mais me deu atenção, dedicação e atendimento humanizado. Sempre prontos a ajudar.”
Foto de Kuky Confeitos Kuky Confeitos Confeitaria
“A melhor empresa de hospedagem com que já trabalhei. Sou cliente desde 2019 e nunca tive problema de indisponibilidade — todas as dúvidas técnicas foram atendidas com rapidez e eficiência.”
Foto de Robson Morais Robson Morais Cliente desde 2019
“Serviço excelente, suporte muito bom e o principal: valor justo! Uso há 5 anos, para mim e para todos os meus clientes. Recomendo demais!”
Foto de Léo Braga Léo Braga Revendedor há 5 anos
“Sou CEO da Show Software, empresa de hospedagem e soluções para internet há mais de 30 anos. Para quem não conhece a Rapid Cloud, recomendo fortemente que conheça.”
Foto de Showy Software Showy Software CEO · Showy Software
“Há mais de 6 anos utilizo os serviços de hospedagem e cloud da Rapid Cloud. A estabilidade do ambiente e a qualidade do suporte sempre fizeram a diferença — um parceiro confiável.”
Foto de Claudio Castelo Claudio Castelo Cliente há 6+ anos
“Serviço fantástico. Tenho vários serviços há mais de 5 anos sem nenhum episódio. Todas as vezes que precisei de ajuda, o atendimento foi imediato. TOP.”
Foto de Elcio Simões Elcio Simões Cliente há 5+ anos
“Serviços de qualidade e suporte excepcional — é isso que eu preciso no meu dia a dia de trabalho, e foi exatamente isso que a Rapid Cloud sempre me proporcionou.”
Foto de Geizielder Gervazio Geizielder Gervazio Cliente Rapid Cloud
“Ótimo provedor: atendimento e suporte rápidos são um diferencial. O serviço é bem estável e os poucos problemas que ocorreram foram resolvidos rapidamente. Recomendo!”
Foto de Aristides Neto Aristides Neto Cliente Rapid Cloud
“Serviço de alta confiabilidade, com variedade de produtos, ambiente excelente para configurar servidores, uma ótima camada de segurança e bom suporte. Tudo por um excelente preço!”
Foto de Rodrigo de Brito Rodrigo de Brito Infra & servidores
“Melhor hospedagem que usei até o momento. Servidores atualizados, ótimo desempenho, possibilidade de upgrade e downgrade e um suporte muito eficiente.”
Foto de Gabriel Coutinho Gabriel Coutinho Cliente Rapid Cloud
“Ótima empresa de hospedagem. Tenho muitos clientes hospedados na Rapid Cloud e o suporte é sempre rápido para responder quando precisamos.”
Foto de Grupo Raizen Grupo Raizen Revenda de hospedagem
“Desde que migrei para a Rapid Cloud, há uns 3 anos, tive uma melhora significativa no suporte técnico. Parabéns, Rapid Cloud!”
Foto de Felipe Cardoso Felipe Cardoso Cliente há 3 anos
“Tenho um site com eles desde 2022 e nunca tive nenhum problema. O suporte é muito atencioso e me ajuda sempre que preciso.”
Foto de Fernanda Campos Fernanda Campos Cliente desde 2022
“Ótimo serviço de hospedagem. Já são alguns anos utilizando e é extremamente confiável, com ótimo suporte sempre que surge alguma necessidade.”
Foto de Joceli Nunes Joceli Nunes Cliente Rapid Cloud
“Sou cliente há 10 anos e gosto muito do atendimento do suporte. Super recomendo!”
Foto de Hilton Bacelar Hilton Bacelar Cliente há 10 anos
“O suporte funciona e o tempo de resposta do servidor é muito bom. Recomendo!”
Foto de Roberto Barbosa Roberto Barbosa Cliente Rapid Cloud
“Minha experiência com a Rapid Cloud é fantástica! Toda vez que precisei de suporte, a equipe se empenhou em solucionar tudo. São sérios e dedicados — sempre indico!”
Foto de Edimar da Silva Castro Edimar da Silva Castro Cliente Rapid Cloud
“A Rapid Cloud é a perna esquerda e a perna direita da nossa operação. Depositamos todos os sites e sistemas que desenvolvemos sob a infraestrutura e os cuidados deles.”
Foto de MOBI Marketing MOBI Marketing Cliente há 5 anos
“Dos serviços que utilizei até hoje, este foi uma das poucas exceções a manter um padrão confiável ao longo dos anos. Parabéns por isso.”
Foto de Leandro Kechner Leandro Kechner Cliente Rapid Cloud
“Soluções boas e de preço acessível. Quando dá algum problema, o suporte responde rápido. Estou muito satisfeito com o serviço da Rapid Cloud.”
Foto de Everaldo Broglio Everaldo Broglio Cliente Rapid Cloud
“Empresa séria e de confiança. Todos os meus projetos estão lá — utilizo há vários anos.”
Foto de Rodolfo Souza Rodolfo Souza Cliente há vários anos
“O serviço me atende desde o início, já são mais de 4 anos. Nunca me deu trabalho algum.”
Foto de Marcelo Barreto Marcelo Barreto Cliente há 4 anos
“Sem problemas e o suporte sempre atende rápido. Recomendo.”
Foto de Alexandre Batistela Alexandre Batistela Cliente Rapid Cloud
“Para mim, a melhor. Tudo muito rápido e ótimo custo-benefício.”
Foto de Gustavo Machado Gustavo Machado Cliente Rapid Cloud
“A melhor possível. Atendimento excelente e produtos incríveis.”
Foto de Carlos Olbes Carlos Olbes Cliente Rapid Cloud
“Sou cliente há anos e nunca tive problemas.”
Foto de Cheider Gonçalves Cheider Gonçalves Cliente há anos
“Serviço excelente. Mais de 10 anos de parceria.”
Foto de Luiz Oliveira Luiz Oliveira Cliente há 10 anos
“Sem dúvida a melhor. Confiança 100%, transparência e profissionalismo.”
Foto de Sou Enfermagem Sou Enfermagem Cliente Rapid Cloud
“A melhor experiência possível: suporte eficiente e infraestrutura top.”
Foto de Paulo Ricardo Ortiz Paulo Ricardo Ortiz Cliente Rapid Cloud
“Excelente atendimento e pronto suporte técnico sempre que preciso.”
Foto de Marcio Mosson Marcio Mosson Cliente Rapid Cloud
“Sempre em operação, e o suporte atento quando precisamos.”
Foto de Roberto Arruda Roberto Arruda Cliente Rapid Cloud
“Quando o serviço é bom, temos que elogiar — ainda mais eu, que venho de outro provedor onde tudo era difícil. Estou vivendo uma nova experiência.”
Foto de Carlos Brito Carlos Brito Desenvolvedor
“Passei por uma experiência com a Rapid Cloud em que o suporte e a agilidade foram ótimos. A equipe está toda de parabéns!”
Foto de MG Designers MG Designers Estúdio de design
“Um dos melhores serviços de hospedagem e cloud que conheço e utilizo.”
Foto de Leonardo Concon Leonardo Concon Cliente Rapid Cloud
“Ótima empresa! Excelente atendimento!”
Foto de Férllon Marketing Férllon Marketing Agência de marketing
“Atendimento excelente. Nunca tive nenhum tipo de problema técnico.”
Foto de Renato Cóstola Junior Renato Cóstola Junior Cliente Rapid Cloud

Clientes contando, em vídeo, como é ter a Rapid Cloud do lado

Case de sucesso de Samuel Ataque mitigado + migração

Samuel

CEO · Artista Web

No meio de um ataque hacker, contou com a Rapid Cloud na mitigação e na migração de todos os seus clientes — hoje com segurança e suporte premium.

Case de sucesso de Cassius Infraestrutura premium

Cassius

Proprius Soluções

Passou por diversas empresas de hospedagem até chegar na Rapid e aponta os pontos cruciais para o sucesso do seu negócio.

Case de sucesso de Robson V. Leite Parceria de sucesso

Robson V. Leite

UpInside · Agência de Valor

Uma parceria construída sobre infraestrutura sólida e confiança, sustentando os projetos da UpInside e da Agência de Valor.

Algumas empresas que hospedam com a Rapid Cloud

UNIFAAT Ceteb Diário de Olímpia Imobiliária Rossi UpInside Agência de Valor Showy Software Megafone LojaHub Imprima BlackDev Aristo Artista Web Survey Mariana WebRR

Quer conversar com quem vai cuidar do seu site?

Chame no chat ou mande um e-mail. No chat, o assistente virtual responde a qualquer hora, e a equipe atende de segunda a sexta, das 9h às 18h. Já é cliente? Abra um chamado na Central do Cliente, a qualquer hora.